Derecho de desistimiento
Información para contratos celebrados a distancia con consumidores.
1. Regla general
Salvo excepción legal, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar su decisión.
2. Servicios de reparación/diagnóstico
Si quieres que un servicio empiece antes de finalizar esos 14 días, te pediremos una solicitud expresa de inicio anticipado. Cuando el servicio se haya ejecutado íntegramente y se hayan cumplido los requisitos legales de información y consentimiento, puede perderse el derecho de desistimiento.
3. Fabricación personalizada
El derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta circunstancia se identifica antes de aceptar el presupuesto.
4. Cómo ejercerlo
Escribe a taller@techsaforlab.com indicando nombre, expediente y una declaración inequívoca de que deseas desistir. También puede habilitarse un formulario electrónico específico.
5. Costes y reembolsos
Cuando exista derecho de desistimiento, los reembolsos y costes de devolución se aplican conforme a la normativa de consumo y a la información precontractual facilitada. Si pediste que un servicio comenzara durante el plazo y después desistes antes de completarse, puede corresponder el importe proporcional legalmente procedente.
6. Modelo orientativo
“A la atención de TechSaforLab: comunico que desisto del contrato/servicio asociado al expediente ______, contratado el ______. Nombre: ______. Fecha: ______.”